Trazabilidad en el sector del transporte

La Trazabilidad es el seguimiento o el rastreo de un producto desde que entra la materia prima de una empresa fabricante por sus proveedores hasta la distribución y entrega al punto de venta para el consumidor final

Los servicios de transporte tienen un papel muy importante en este proceso gracias a la digitalización del servicio.

comparador empresas de transporte

La trazabilidad empezó a ganar importancia a escala mundial en aquellos casos en que se daban enfermedades que pueden llegar a afectar a los seres humanos que consumen dichos productos, como fue el caso de las famosas “vacas locas”. Así pues, en caso de incidencia, permite la retirada de productos en mal estado según su lote. En España estamos repletos de casos alimentarios en los que se retiran productos del consumo como por ejemplo casos de salmonela o difteria. En caso de necesitar información relevante para la retirada de un producto alimentario recomendamos revisar la “Guía para la retirada de productos del mercado del gobierno español”

En España, la mayoría de empresas de transporte no disponen de la tecnología digital necesaria para hacer un seguimiento adecuado de envíos de la trazabilidad de la mercancía y recaen en un seguimiento manual. Y si ya es importante recordar que los sistemas de trazabilidad son un apartado indispensable para la obtención de la ISO9001:2015, cada vez cobra más importancia como imagen de marca poder dar estos servicios a los clientes.

¿Qué partes componen la Trazabilidad?

La trazabilidad se puede dividir en tres apartados si hablamos desde el punto de vista de una empresa fabricante:

  1. Trazabilidad hacia atrás: O recabar toda la información de las materias primas que han llegado a la empresa fabricante para su producción.
  2. Trazabilidad interna: Dentro del proceso de producción poder tener toda la información relevante y pertinente a efectos como personal, materiales, maquinaria utilizada etc.
  3. Trazabilidad hacia adelante: Una vez el producto está listo para salir de las instalaciones del fabricante es importante que se pueda hacer un rastreo de qué transportes han participado, qué vehículos, que se haya mantenido la cadena de frío si pertoca etc etc.

¿Porqué es importante la Trazabilidad de la mercancía?

Ya sea una empresa fabricante como una empresa de transporte, la implantación de la trazabilidad es importante y será básica en un futuro no muy lejano. Las leyes sobre la trazabilidad gubernamentales y europeas ponen cada vez más presión a las industrias manufactureras para prestar toda la información necesaria al consumidor en caso de queja o denuncia. Un ejemplo muy claro es el de la industria alimentaria el cual en España ya estamos muy acostumbrados a tener toda la información relevante al fabricante en el mismo packaging.

Otras ventajas que trae para el empresario son:

  • Fiabilidad en las gestiones internas
  • Calidad del servicio
  • Agilidad de transporte
  • Velocidad transmisión de datos
  • Controles de stock (Eliminas casi el riesgo de rotura de stock)
  • Automatización

¿Por qué hay negativa en el sector del transporte a implantar la Trazabilidad?

La implantación de la trazabilidad en los procesos logísticos requiere del conocimiento y contacto de todos los componentes en la cadena de suministro de un producto. Lo que viene a ser que tanto el fabricante como el consumidor final conozca desde la proveniencia de los materiales utilizados hasta las empresas que han participado en la elaboración y transporte del producto. Esta información no solamente tiene que aparecer en los albaranes de entrega sino que la información tiene que ser rastreable. ¿Veis el problema verdad? La implantación de la Trazabilidad requiere que una empresa de transporte de a conocer sus clientes a las empresas subcontratadas para (por ejemplo) la última milla, lo que supone un riesgo para la empresa de transporte principal de perder el cliente. ¿Quién no querría poder contratar directamente a una empresa de transporte sin intermediarios?

Aparte, se suman otros problemas que salen a la luz una vez se ha empezado a implantar. Entre ellos se encuentra la mezcla de diferentes lotes en un mismo palet, la gestión de la trazabilidad en cortas distancias, la externalización del packaging de un producto o ‘copacking’, productos a granel, envíos no registrados entre tiendas o almacenes y errores en el factor humano en general.

¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa o política de devoluciones no es más que la capacidad de aceptar una devolución por parte del cliente, poder reciclar parte de estos componentes e incluso remunerar al cliente con dinero o un descuento en otra compra.

Hoy en día el ejemplo más claro de la logística inversa es la política de devoluciones de los e-commerce. Estos, requieren de una planificación de stock y programas de gestión de vanguardia.

¿Cómo puedo implantar la Trazabilidad en mi empresa?

Para poder implantar la Trazabilidad en una empresa se aconseja disponer de:

  • Tracking Number (En caso de hablar de una empresa de transporte) o seguimiento en tiempo real de la mercancía.
  • Un sistema de estocaje moderno y optimizado.
  • Capacidad de gestión de mercancía retornada (gestión de entregas y recogidas)
  • Profesionales en la gestión de BBDD
  • Un sistema informatizado de lectura de código de barras o RFID

¿Qué es el RFID?

La RFID o Identificación por Radio Frecuencia, permite el etiquetado de un producto o pallet con una distancia de hasta 5 metros, esto sin tener en cuenta que con alimentación eléctrica puede ser superior. En la actualidad se usa en algunas etiquetas, en tarjetas de crédito o incluso en los chips de mascotas.

En la Logística se pretende implantar en un futuro unas balizas físicas en las carreteras que detecten los códigos a distancia y permitan a los distintos interesados saber la localización exacta del paquete.